苹果公司(Apple)在释出iOS 17.5正式版更新后,导致部分iPhone用户发现相册中出现早已永久删除多年的旧照片,引发了一些用户的不满和批评。 为了应对这问题,苹果也紧急在5月21日推出了iOS 17.5.1更新,并以「相簿数据库毁损」作为原因来解释这现象,大多数人对于iOS 17.5.1更新说明仍未能完全解除用户的疑惑,随后官方也再次出现说明细节。
在iOS 17.5更新后,一些用户报告称,为何在iPhone内的相册会出现多年前早已删除的旧照片,这引发了不少网友好奇和注意,担心自己旧照片会被苹果偷备份纪录,甚至在国外Reddit论坛上,有用户提到他们在出售iPad前已经删除了所有内容,但买家仍能看到这些删除的照片。
苹果也随后释出iOS 17.5.1解决被永久删除的旧照片恢复问题,不过更新内仅简要说明「解决了数据库损毁的照片在删除后可能又重新显示在『照片』图库中的罕见问题。」 ,表明苹果承认iOS 17.5存在一个罕见的数据库Bug灾情问题,确实影响了一些用户。
不过苹果官方也并没有发表技术文件说明细节,最后接受采访进一步澄清说明,表示这项问题仅影响了少数用户,并且声明苹果公司无法访问用户的照片或视频,同时也对外解释造成原因和解决方法。
苹果解释iOS 17.5.1修补iPhone删除照片又会出现的原因
苹果向媒体解释iOS 17.5.1 更新修复iPhone升级iOS 17.5 造成照片在删除后可能又重新出现原因与细节,这问题在于设备上删除的照片并未完全删除,同时也是因为「照片」和「文件」应用程序之间的数据管理差异所造成异常。
当通过iPhone上下载、分享、接收或屏幕截图(主要是Safari截图)时,照片有时会同步保存到文件和照片两个应用程序中,取决于具体使用情况。
就算用户从照片应用中删除照片后,这些照片的副本仍会保存在文件应用程序内,由于这两个应用程序是采用独立运作,会各自保存了一份照片副本。
iOS 17.5 所引发罕见的漏洞,主要发生在 iPhone 更新后系统会重新索引,过程也会将所有照片、视频媒体文件,从文件应用程式重新保存到照片应用中。
由于照片应用程序无法显示文件,只能显示照片和视频,才会导致有些人发现多年前从 iPhone 删除的旧照片又再度出现,实际这些照片副本都一直存在于文件应用程序中,只是在 iOS 更新后系统索引又再度被复制到相册内。
苹果分享2招如何解决 iPhone 永久删除的照片被复原问题
同时苹果也提到,要是有发现iPhone相簿内又出现多年前删除的照片,除了升级iOS 17.5.1或以上版本外,也可以尝试底下两种方法彻底解决,才能避免已删除的旧照片再度出现。
1. 手动删除旧照片
当iOS备份还原、设备对设备传输或从iCloud备份还原不使用iCloud照片时,照片可能会从原装置转移到另一台装置,导致删除的照片重新出现。
这次iOS 17.5.1更新修正错误,系统并不会自动删除之前出现的旧照片,受影响用户可以手动删除,并且点入相册内「最近删除」相册内永久删除照片资料。
2. 重置和删除所有数据
有些用户发现出售后的iPhone、iPad仍看到删除照片的问题,苹果表示,建议出售前应遵循正确使用「清除所有内容和配置」删除设备数据步骤,才能确保所有文件和内容都在 iPhone 设备上被永久删除,否则就是网友刻意在捏造假消息,苹果认为这情况下旧照片并不会重新出现。
iPhone、iPad售出前必做重置清除数据设置
- 点选 iOS、iPadOS 内置「设置」App。
- 选择一般。
- 滑到底选「移转或重置 iPhone」。
- 按下清除所有内容和设置。